Ayuda y contacto
Última actualización: 19 de octubre de 2026 · Borrador pendiente de revisión legal
Escríbanos a support@stitchfile.app. Normalmente respondemos en un día hábil. Puede escribirnos en español.
Para una respuesta más rápida, desde la burbuja de abajo a la derecha de esta página.
Un archivo no se bordó bien
Envíenos una foto del bordado y el nombre del diseño. Lo procesamos de nuevo gratis o le devolvemos su dinero.
Compras en la app
- ¿Falta una compra? En la pestaña Precios, toque Restaurar compras, con la sesión iniciada en la cuenta con la que compró.
- Los reembolsos de compras en App Store o Google Play los gestiona Apple (reportaproblem.apple.com) o Google Play. Escríbanos de todos modos y le ayudamos.
Eliminar su cuenta
En la app, vaya a Más → Eliminar cuenta, o escriba a support@stitchfile.app. Esto elimina su cuenta y sus diseños.
Empresa
Holland Park US, LLC, 311 Curie Drive, Alpharetta, GA 30005, United States