Hilfe und Kontakt
Zuletzt aktualisiert am 19. Oktober 2026 · Entwurf, rechtliche Prüfung ausstehend
Schreiben Sie uns an support@stitchfile.app. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags, auf Englisch oder Deutsch.
Eine Datei stickt nicht gut
Antworten Sie mit einem Foto der Stickerei und dem Namen des Designs. Wir erstellen es kostenlos neu oder erstatten den Betrag.
Käufe in der App
- Fehlt ein Kauf? Tippen Sie im Tab „Preise“ auf „Käufe wiederherstellen“ und melden Sie sich mit dem Konto an, mit dem Sie gekauft haben.
- Erstattungen für Käufe im App Store oder bei Google Play laufen über Apple (reportaproblem.apple.com) bzw. Google Play. Schreiben Sie uns gern trotzdem, wir helfen weiter.
Konto löschen
In der App unter Mehr → Konto löschen, oder per E-Mail an support@stitchfile.app. Damit werden Ihr Konto und Ihre Designs gelöscht.
Anbieter
Holland Park US, LLC, 311 Curie Drive, Alpharetta, GA 30005, United States